Kérdőív | GIA-Hungária Kft.

2. Mi az autómosótechnológiai termékek/szolgáltatások beszerzéséért felelős munkatárs beosztása az Önök vállalatánál? *

3. Mi az üzemanyagtechnológiai termékek/szolgáltatások beszerzéséért felelős munkatárs beosztása az Önök vállalatánál? *

4. Összesen hány üzemanyag technológiai beszállítója van a vállalatnak *

1
2
3
3 felett

5. Kérjük, nevezze meg, hogy Ön szerint ki Magyarország piacvezető benzinkúttechnológiai beszállítója** *

A GIA-Hungária KFT-re VONATKOZÓ KÉRDÉSEK

6. Kérjük, nevezze meg fő üzemanyagtechnológiai beszállítóját** *

* fő üzemanyagtechnológiai beszállítóként jelöljék meg azt a vállalatot, amely által forgalmazott termékeket / szolgáltatásokat legnagyobb mennyiségben (értékben) felhasználják.

7. Milyen terméket/szolgáltatást vásárol rendszeresen a fő üzemanyagtechnológiai beszállítójától, és kb. hány éve állnak üzleti kapcsolatban?

8. Hogyan került kapcsolatba a GIA-Hungária Kft-vel? *

Üzletkötői megkeresés útján
Ajánlás útján
Hírlevélen történő megkeresés útján
Internet (www.gia.hu)
Cég más munkatársán keresztül
Gépjárművön látható reklám
Telepített berendezésen látható reklám
Egyéb...

9. Milyen terméket / szolgáltatást szokott más forrásból (beszállítótól) (is) vásárolni? *

Kérjük, hogy értékelje a GIA-Hungária Kft-t az alábbi kérdések megválaszolásakor:

Az alábbi kérdések megválaszolásakor arra lennénk kíváncsiak, hogy az adott kérdés mennyire fontos az Ön számára, és hogy ezzel mennyire elégedett.
Az értékelésekor kérjük, az 0 - 5 –ig terjedő skálát használja, ahol:

Fontosság:
0 = nem veszem igénybe
1 = egyáltalán nem fontos
2 = kicsit fontos
3 = közömbös
4 = eléggé fontos
5 = rendkívül fontos

Elégedettség:
0 = nincs véleményem
1 = nagyon rossz
2 = javításra szorul
3 = közepes (visszatérő problémákkal)
4 = általában jó
5 = kiváló, kifogás nélküli

10.a Szerződéskötéskor, vagy megrendelés leadásakor mennyire voltak fontosak az alábbi tényezők a döntésénél? *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
Kedvezőbb ár	Kedvezőbb ár nem veszem igénybe	Kedvezőbb ár egyáltalán nem fontos	Kedvezőbb ár kicsit fontos	Kedvezőbb ár közömbös	Kedvezőbb ár eléggé fontos	Kedvezőbb ár rendkívül fontos
Magasabb minőségi színvonal	Magasabb minőségi színvonal nem veszem igénybe	Magasabb minőségi színvonal egyáltalán nem fontos	Magasabb minőségi színvonal kicsit fontos	Magasabb minőségi színvonal közömbös	Magasabb minőségi színvonal eléggé fontos	Magasabb minőségi színvonal rendkívül fontos
Beszállítói márkanév, image ismertsége	Beszállítói márkanév, image ismertsége nem veszem igénybe	Beszállítói márkanév, image ismertsége egyáltalán nem fontos	Beszállítói márkanév, image ismertsége kicsit fontos	Beszállítói márkanév, image ismertsége közömbös	Beszállítói márkanév, image ismertsége eléggé fontos	Beszállítói márkanév, image ismertsége rendkívül fontos
Kedvezőbb fizetési feltételek	Kedvezőbb fizetési feltételek nem veszem igénybe	Kedvezőbb fizetési feltételek egyáltalán nem fontos	Kedvezőbb fizetési feltételek kicsit fontos	Kedvezőbb fizetési feltételek közömbös	Kedvezőbb fizetési feltételek eléggé fontos	Kedvezőbb fizetési feltételek rendkívül fontos
Szolgáltatások teljes körűsége	Szolgáltatások teljes körűsége nem veszem igénybe	Szolgáltatások teljes körűsége egyáltalán nem fontos	Szolgáltatások teljes körűsége kicsit fontos	Szolgáltatások teljes körűsége közömbös	Szolgáltatások teljes körűsége eléggé fontos	Szolgáltatások teljes körűsége rendkívül fontos
Kedvezőbb kiszállítási feltételek	Kedvezőbb kiszállítási feltételek nem veszem igénybe	Kedvezőbb kiszállítási feltételek egyáltalán nem fontos	Kedvezőbb kiszállítási feltételek kicsit fontos	Kedvezőbb kiszállítási feltételek közömbös	Kedvezőbb kiszállítási feltételek eléggé fontos	Kedvezőbb kiszállítási feltételek rendkívül fontos
Megbízhatóság	Megbízhatóság nem veszem igénybe	Megbízhatóság egyáltalán nem fontos	Megbízhatóság kicsit fontos	Megbízhatóság közömbös	Megbízhatóság eléggé fontos	Megbízhatóság rendkívül fontos
Jó referencia	Jó referencia nem veszem igénybe	Jó referencia egyáltalán nem fontos	Jó referencia kicsit fontos	Jó referencia közömbös	Jó referencia eléggé fontos	Jó referencia rendkívül fontos
Egyéb	Egyéb nem veszem igénybe	Egyéb egyáltalán nem fontos	Egyéb kicsit fontos	Egyéb közömbös	Egyéb eléggé fontos	Egyéb rendkívül fontos

11.a Kérjük, értékelje mennyire fontosak az Önök által vásárolt termékek/szolgáltatások! *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nem veszem igénybe	Benzinkúttechnika egyáltalán nem fontos	Benzinkúttechnika kicsit fontos	Benzinkúttechnika közömbös	Benzinkúttechnika eléggé fontos	Benzinkúttechnika rendkívül fontos
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nem veszem igénybe	Repülőzéstechnika egyáltalán nem fontos	Repülőzéstechnika kicsit fontos	Repülőzéstechnika közömbös	Repülőzéstechnika eléggé fontos	Repülőzéstechnika rendkívül fontos
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nem veszem igénybe	Ipari üzemanyagtechnológia egyáltalán nem fontos	Ipari üzemanyagtechnológia kicsit fontos	Ipari üzemanyagtechnológia közömbös	Ipari üzemanyagtechnológia eléggé fontos	Ipari üzemanyagtechnológia rendkívül fontos
Autómosó	Autómosó nem veszem igénybe	Autómosó egyáltalán nem fontos	Autómosó kicsit fontos	Autómosó közömbös	Autómosó eléggé fontos	Autómosó rendkívül fontos
Termékvásárlás	Termékvásárlás nem veszem igénybe	Termékvásárlás egyáltalán nem fontos	Termékvásárlás kicsit fontos	Termékvásárlás közömbös	Termékvásárlás eléggé fontos	Termékvásárlás rendkívül fontos
Kasszarendszer	Kasszarendszer nem veszem igénybe	Kasszarendszer egyáltalán nem fontos	Kasszarendszer kicsit fontos	Kasszarendszer közömbös	Kasszarendszer eléggé fontos	Kasszarendszer rendkívül fontos

12.a Kérjük, értékelje az Önök által igénybe vett kiegészítő szolgáltatások minőségét! *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
Műszaki szaktanácsadás	Műszaki szaktanácsadás nem veszem igénybe	Műszaki szaktanácsadás egyáltalán nem fontos	Műszaki szaktanácsadás kicsit fontos	Műszaki szaktanácsadás közömbös	Műszaki szaktanácsadás eléggé fontos	Műszaki szaktanácsadás rendkívül fontos
Beruházás megtérülés tanácsadás	Beruházás megtérülés tanácsadás nem veszem igénybe	Beruházás megtérülés tanácsadás egyáltalán nem fontos	Beruházás megtérülés tanácsadás kicsit fontos	Beruházás megtérülés tanácsadás közömbös	Beruházás megtérülés tanácsadás eléggé fontos	Beruházás megtérülés tanácsadás rendkívül fontos
Termék kiszállítás	Termék kiszállítás nem veszem igénybe	Termék kiszállítás egyáltalán nem fontos	Termék kiszállítás kicsit fontos	Termék kiszállítás közömbös	Termék kiszállítás eléggé fontos	Termék kiszállítás rendkívül fontos
Elvégzett munka minősége	Elvégzett munka minősége nem veszem igénybe	Elvégzett munka minősége egyáltalán nem fontos	Elvégzett munka minősége kicsit fontos	Elvégzett munka minősége közömbös	Elvégzett munka minősége eléggé fontos	Elvégzett munka minősége rendkívül fontos
Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala nem veszem igénybe	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala egyáltalán nem fontos	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala kicsit fontos	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala közömbös	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala eléggé fontos	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala rendkívül fontos

13.a Mennyire fontosak Önök számára az alábbiak? *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata nem veszem igénybe	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata egyáltalán nem fontos	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata kicsit fontos	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata közömbös	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata eléggé fontos	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata rendkívül fontos
Az ajánlat formai és tartalmi színvonala	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala nem veszem igénybe	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala egyáltalán nem fontos	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala kicsit fontos	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala közömbös	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala eléggé fontos	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala rendkívül fontos
Üzletkötő látogatások gyakorisága	Üzletkötő látogatások gyakorisága nem veszem igénybe	Üzletkötő látogatások gyakorisága egyáltalán nem fontos	Üzletkötő látogatások gyakorisága kicsit fontos	Üzletkötő látogatások gyakorisága közömbös	Üzletkötő látogatások gyakorisága eléggé fontos	Üzletkötő látogatások gyakorisága rendkívül fontos
Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája nem veszem igénybe	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája egyáltalán nem fontos	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája kicsit fontos	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája közömbös	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája eléggé fontos	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája rendkívül fontos
Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége nem veszem igénybe	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége egyáltalán nem fontos	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége kicsit fontos	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége közömbös	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége eléggé fontos	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége rendkívül fontos
Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére nem veszem igénybe	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére egyáltalán nem fontos	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére kicsit fontos	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére közömbös	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére eléggé fontos	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére rendkívül fontos
Üzletkötő megjelenése	Üzletkötő megjelenése nem veszem igénybe	Üzletkötő megjelenése egyáltalán nem fontos	Üzletkötő megjelenése kicsit fontos	Üzletkötő megjelenése közömbös	Üzletkötő megjelenése eléggé fontos	Üzletkötő megjelenése rendkívül fontos
Rendelésfelvétel	Rendelésfelvétel nem veszem igénybe	Rendelésfelvétel egyáltalán nem fontos	Rendelésfelvétel kicsit fontos	Rendelésfelvétel közömbös	Rendelésfelvétel eléggé fontos	Rendelésfelvétel rendkívül fontos
Raktári kiszolgálás színvonala	Raktári kiszolgálás színvonala nem veszem igénybe	Raktári kiszolgálás színvonala egyáltalán nem fontos	Raktári kiszolgálás színvonala kicsit fontos	Raktári kiszolgálás színvonala közömbös	Raktári kiszolgálás színvonala eléggé fontos	Raktári kiszolgálás színvonala rendkívül fontos
Kiszállítások időbeli pontossága	Kiszállítások időbeli pontossága nem veszem igénybe	Kiszállítások időbeli pontossága egyáltalán nem fontos	Kiszállítások időbeli pontossága kicsit fontos	Kiszállítások időbeli pontossága közömbös	Kiszállítások időbeli pontossága eléggé fontos	Kiszállítások időbeli pontossága rendkívül fontos
Kiszállítások mennyiségi pontossága	Kiszállítások mennyiségi pontossága nem veszem igénybe	Kiszállítások mennyiségi pontossága egyáltalán nem fontos	Kiszállítások mennyiségi pontossága kicsit fontos	Kiszállítások mennyiségi pontossága közömbös	Kiszállítások mennyiségi pontossága eléggé fontos	Kiszállítások mennyiségi pontossága rendkívül fontos
Kiszállítások színvonala	Kiszállítások színvonala nem veszem igénybe	Kiszállítások színvonala egyáltalán nem fontos	Kiszállítások színvonala kicsit fontos	Kiszállítások színvonala közömbös	Kiszállítások színvonala eléggé fontos	Kiszállítások színvonala rendkívül fontos
Az elvégzett munka minősége	Az elvégzett munka minősége nem veszem igénybe	Az elvégzett munka minősége egyáltalán nem fontos	Az elvégzett munka minősége kicsit fontos	Az elvégzett munka minősége közömbös	Az elvégzett munka minősége eléggé fontos	Az elvégzett munka minősége rendkívül fontos
A munkát végzők szakmai felkészültsége	A munkát végzők szakmai felkészültsége nem veszem igénybe	A munkát végzők szakmai felkészültsége egyáltalán nem fontos	A munkát végzők szakmai felkészültsége kicsit fontos	A munkát végzők szakmai felkészültsége közömbös	A munkát végzők szakmai felkészültsége eléggé fontos	A munkát végzők szakmai felkészültsége rendkívül fontos
A munkát végzők kommunikációja	A munkát végzők kommunikációja nem veszem igénybe	A munkát végzők kommunikációja egyáltalán nem fontos	A munkát végzők kommunikációja kicsit fontos	A munkát végzők kommunikációja közömbös	A munkát végzők kommunikációja eléggé fontos	A munkát végzők kommunikációja rendkívül fontos
A munkát végzők megjelenése	A munkát végzők megjelenése nem veszem igénybe	A munkát végzők megjelenése egyáltalán nem fontos	A munkát végzők megjelenése kicsit fontos	A munkát végzők megjelenése közömbös	A munkát végzők megjelenése eléggé fontos	A munkát végzők megjelenése rendkívül fontos
Termékek folyamatos rendelkezésre állása	Termékek folyamatos rendelkezésre állása nem veszem igénybe	Termékek folyamatos rendelkezésre állása egyáltalán nem fontos	Termékek folyamatos rendelkezésre állása kicsit fontos	Termékek folyamatos rendelkezésre állása közömbös	Termékek folyamatos rendelkezésre állása eléggé fontos	Termékek folyamatos rendelkezésre állása rendkívül fontos
Számlázás	Számlázás nem veszem igénybe	Számlázás egyáltalán nem fontos	Számlázás kicsit fontos	Számlázás közömbös	Számlázás eléggé fontos	Számlázás rendkívül fontos
Reklamációkezelés	Reklamációkezelés nem veszem igénybe	Reklamációkezelés egyáltalán nem fontos	Reklamációkezelés kicsit fontos	Reklamációkezelés közömbös	Reklamációkezelés eléggé fontos	Reklamációkezelés rendkívül fontos
Különleges, egyedi igények kezelése	Különleges, egyedi igények kezelése nem veszem igénybe	Különleges, egyedi igények kezelése egyáltalán nem fontos	Különleges, egyedi igények kezelése kicsit fontos	Különleges, egyedi igények kezelése közömbös	Különleges, egyedi igények kezelése eléggé fontos	Különleges, egyedi igények kezelése rendkívül fontos
Rugalmasság	Rugalmasság nem veszem igénybe	Rugalmasság egyáltalán nem fontos	Rugalmasság kicsit fontos	Rugalmasság közömbös	Rugalmasság eléggé fontos	Rugalmasság rendkívül fontos

14.a Mennyire fontos az Ön számára a GIA-Hungária Kft. árszínvonala a konkurenciához viszonyítva? *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nem veszem igénybe	Benzinkúttechnika egyáltalán nem fontos	Benzinkúttechnika kicsit fontos	Benzinkúttechnika közömbös	Benzinkúttechnika eléggé fontos	Benzinkúttechnika rendkívül fontos
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nem veszem igénybe	Repülőzéstechnika egyáltalán nem fontos	Repülőzéstechnika kicsit fontos	Repülőzéstechnika közömbös	Repülőzéstechnika eléggé fontos	Repülőzéstechnika rendkívül fontos
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nem veszem igénybe	Ipari üzemanyagtechnológia egyáltalán nem fontos	Ipari üzemanyagtechnológia kicsit fontos	Ipari üzemanyagtechnológia közömbös	Ipari üzemanyagtechnológia eléggé fontos	Ipari üzemanyagtechnológia rendkívül fontos
Autómosó	Autómosó nem veszem igénybe	Autómosó egyáltalán nem fontos	Autómosó kicsit fontos	Autómosó közömbös	Autómosó eléggé fontos	Autómosó rendkívül fontos
Termékvásárlás	Termékvásárlás nem veszem igénybe	Termékvásárlás egyáltalán nem fontos	Termékvásárlás kicsit fontos	Termékvásárlás közömbös	Termékvásárlás eléggé fontos	Termékvásárlás rendkívül fontos
Kasszarendszer	Kasszarendszer nem veszem igénybe	Kasszarendszer egyáltalán nem fontos	Kasszarendszer kicsit fontos	Kasszarendszer közömbös	Kasszarendszer eléggé fontos	Kasszarendszer rendkívül fontos

15.a Mennyire fontos az Ön számára a GIA-Hungária Kft. arculatával, megjelenésével az utóbbi években? *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nem veszem igénybe	Benzinkúttechnika egyáltalán nem fontos	Benzinkúttechnika kicsit fontos	Benzinkúttechnika közömbös	Benzinkúttechnika eléggé fontos	Benzinkúttechnika rendkívül fontos
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nem veszem igénybe	Repülőzéstechnika egyáltalán nem fontos	Repülőzéstechnika kicsit fontos	Repülőzéstechnika közömbös	Repülőzéstechnika eléggé fontos	Repülőzéstechnika rendkívül fontos
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nem veszem igénybe	Ipari üzemanyagtechnológia egyáltalán nem fontos	Ipari üzemanyagtechnológia kicsit fontos	Ipari üzemanyagtechnológia közömbös	Ipari üzemanyagtechnológia eléggé fontos	Ipari üzemanyagtechnológia rendkívül fontos
Autómosó	Autómosó nem veszem igénybe	Autómosó egyáltalán nem fontos	Autómosó kicsit fontos	Autómosó közömbös	Autómosó eléggé fontos	Autómosó rendkívül fontos
Termékvásárlás	Termékvásárlás nem veszem igénybe	Termékvásárlás egyáltalán nem fontos	Termékvásárlás kicsit fontos	Termékvásárlás közömbös	Termékvásárlás eléggé fontos	Termékvásárlás rendkívül fontos
Kasszarendszer	Kasszarendszer nem veszem igénybe	Kasszarendszer egyáltalán nem fontos	Kasszarendszer kicsit fontos	Kasszarendszer közömbös	Kasszarendszer eléggé fontos	Kasszarendszer rendkívül fontos

16.a Mennyire fontos az Ön számára ahogy a GIA-Hungária Kft. a teljesítés során az esetlegesen előforduló problémákat megelőzi, kezeli? *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos

17.a Mennyire fontos az Ön számára a GIA-Hungária Kft innovációs (fejlesztési) szakmai tevékenysége? *

	nem veszem igénybe	egyáltalán nem fontos	kicsit fontos	közömbös	eléggé fontos	rendkívül fontos
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nem veszem igénybe	Benzinkúttechnika egyáltalán nem fontos	Benzinkúttechnika kicsit fontos	Benzinkúttechnika közömbös	Benzinkúttechnika eléggé fontos	Benzinkúttechnika rendkívül fontos
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nem veszem igénybe	Repülőzéstechnika egyáltalán nem fontos	Repülőzéstechnika kicsit fontos	Repülőzéstechnika közömbös	Repülőzéstechnika eléggé fontos	Repülőzéstechnika rendkívül fontos
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nem veszem igénybe	Ipari üzemanyagtechnológia egyáltalán nem fontos	Ipari üzemanyagtechnológia kicsit fontos	Ipari üzemanyagtechnológia közömbös	Ipari üzemanyagtechnológia eléggé fontos	Ipari üzemanyagtechnológia rendkívül fontos
Autómosó	Autómosó nem veszem igénybe	Autómosó egyáltalán nem fontos	Autómosó kicsit fontos	Autómosó közömbös	Autómosó eléggé fontos	Autómosó rendkívül fontos
Termékvásárlás	Termékvásárlás nem veszem igénybe	Termékvásárlás egyáltalán nem fontos	Termékvásárlás kicsit fontos	Termékvásárlás közömbös	Termékvásárlás eléggé fontos	Termékvásárlás rendkívül fontos
Kasszarendszer	Kasszarendszer nem veszem igénybe	Kasszarendszer egyáltalán nem fontos	Kasszarendszer kicsit fontos	Kasszarendszer közömbös	Kasszarendszer eléggé fontos	Kasszarendszer rendkívül fontos

10.b Továbbá mennyire elégedett az alábbi tényezőkkel? *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
Kedvezőbb ár	Kedvezőbb ár nincs véleményem	Kedvezőbb ár nagyon rossz	Kedvezőbb ár javításra szorul	Kedvezőbb ár közepes (visszatérő problémákkal)	Kedvezőbb ár általában jó	Kedvezőbb ár kiváló, kifogás nélküli
Magasabb minőségi színvonal	Magasabb minőségi színvonal nincs véleményem	Magasabb minőségi színvonal nagyon rossz	Magasabb minőségi színvonal javításra szorul	Magasabb minőségi színvonal közepes (visszatérő problémákkal)	Magasabb minőségi színvonal általában jó	Magasabb minőségi színvonal kiváló, kifogás nélküli
Beszállítói márkanév, image ismertsége	Beszállítói márkanév, image ismertsége nincs véleményem	Beszállítói márkanév, image ismertsége nagyon rossz	Beszállítói márkanév, image ismertsége javításra szorul	Beszállítói márkanév, image ismertsége közepes (visszatérő problémákkal)	Beszállítói márkanév, image ismertsége általában jó	Beszállítói márkanév, image ismertsége kiváló, kifogás nélküli
Kedvezőbb fizetési feltételek	Kedvezőbb fizetési feltételek nincs véleményem	Kedvezőbb fizetési feltételek nagyon rossz	Kedvezőbb fizetési feltételek javításra szorul	Kedvezőbb fizetési feltételek közepes (visszatérő problémákkal)	Kedvezőbb fizetési feltételek általában jó	Kedvezőbb fizetési feltételek kiváló, kifogás nélküli
Szolgáltatások teljes körűsége	Szolgáltatások teljes körűsége nincs véleményem	Szolgáltatások teljes körűsége nagyon rossz	Szolgáltatások teljes körűsége javításra szorul	Szolgáltatások teljes körűsége közepes (visszatérő problémákkal)	Szolgáltatások teljes körűsége általában jó	Szolgáltatások teljes körűsége kiváló, kifogás nélküli
Kedvezőbb kiszállítási feltételek	Kedvezőbb kiszállítási feltételek nincs véleményem	Kedvezőbb kiszállítási feltételek nagyon rossz	Kedvezőbb kiszállítási feltételek javításra szorul	Kedvezőbb kiszállítási feltételek közepes (visszatérő problémákkal)	Kedvezőbb kiszállítási feltételek általában jó	Kedvezőbb kiszállítási feltételek kiváló, kifogás nélküli
Megbízhatóság	Megbízhatóság nincs véleményem	Megbízhatóság nagyon rossz	Megbízhatóság javításra szorul	Megbízhatóság közepes (visszatérő problémákkal)	Megbízhatóság általában jó	Megbízhatóság kiváló, kifogás nélküli
Jó referencia	Jó referencia nincs véleményem	Jó referencia nagyon rossz	Jó referencia javításra szorul	Jó referencia közepes (visszatérő problémákkal)	Jó referencia általában jó	Jó referencia kiváló, kifogás nélküli
Egyéb	Egyéb nincs véleményem	Egyéb nagyon rossz	Egyéb javításra szorul	Egyéb közepes (visszatérő problémákkal)	Egyéb általában jó	Egyéb kiváló, kifogás nélküli

11.b Kérjük, értékelje az Önök által vásárolt termékek/szolgáltatások minőségét! *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nincs véleményem	Benzinkúttechnika nagyon rossz	Benzinkúttechnika javításra szorul	Benzinkúttechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Benzinkúttechnika általában jó	Benzinkúttechnika kiváló, kifogás nélküli
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nincs véleményem	Repülőzéstechnika nagyon rossz	Repülőzéstechnika javításra szorul	Repülőzéstechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Repülőzéstechnika általában jó	Repülőzéstechnika kiváló, kifogás nélküli
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nincs véleményem	Ipari üzemanyagtechnológia nagyon rossz	Ipari üzemanyagtechnológia javításra szorul	Ipari üzemanyagtechnológia közepes (visszatérő problémákkal)	Ipari üzemanyagtechnológia általában jó	Ipari üzemanyagtechnológia kiváló, kifogás nélküli
Autómosó	Autómosó nincs véleményem	Autómosó nagyon rossz	Autómosó javításra szorul	Autómosó közepes (visszatérő problémákkal)	Autómosó általában jó	Autómosó kiváló, kifogás nélküli
Termékvásárlás	Termékvásárlás nincs véleményem	Termékvásárlás nagyon rossz	Termékvásárlás javításra szorul	Termékvásárlás közepes (visszatérő problémákkal)	Termékvásárlás általában jó	Termékvásárlás kiváló, kifogás nélküli
Kasszarendszer	Kasszarendszer nincs véleményem	Kasszarendszer nagyon rossz	Kasszarendszer javításra szorul	Kasszarendszer közepes (visszatérő problémákkal)	Kasszarendszer általában jó	Kasszarendszer kiváló, kifogás nélküli

12.b Kérjük, értékelje az Önök által igénybe vett kiegészítő szolgáltatások minőségét! *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
Műszaki szaktanácsadás	Műszaki szaktanácsadás nincs véleményem	Műszaki szaktanácsadás nagyon rossz	Műszaki szaktanácsadás javításra szorul	Műszaki szaktanácsadás közepes (visszatérő problémákkal)	Műszaki szaktanácsadás általában jó	Műszaki szaktanácsadás kiváló, kifogás nélküli
Beruházás megtérülés tanácsadás	Beruházás megtérülés tanácsadás nincs véleményem	Beruházás megtérülés tanácsadás nagyon rossz	Beruházás megtérülés tanácsadás javításra szorul	Beruházás megtérülés tanácsadás közepes (visszatérő problémákkal)	Beruházás megtérülés tanácsadás általában jó	Beruházás megtérülés tanácsadás kiváló, kifogás nélküli
Termék kiszállítás	Termék kiszállítás nincs véleményem	Termék kiszállítás nagyon rossz	Termék kiszállítás javításra szorul	Termék kiszállítás közepes (visszatérő problémákkal)	Termék kiszállítás általában jó	Termék kiszállítás kiváló, kifogás nélküli
Elvégzett munka minősége	Elvégzett munka minősége nincs véleményem	Elvégzett munka minősége nagyon rossz	Elvégzett munka minősége javításra szorul	Elvégzett munka minősége közepes (visszatérő problémákkal)	Elvégzett munka minősége általában jó	Elvégzett munka minősége kiváló, kifogás nélküli
Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala nincs véleményem	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala nagyon rossz	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala javításra szorul	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala közepes (visszatérő problémákkal)	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala általában jó	Kiküldött dokumentumok tartalma, színvonala kiváló, kifogás nélküli

13.b Mennyire elégedett az alábbiakkal? *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata nincs véleményem	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata nagyon rossz	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata javításra szorul	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata közepes (visszatérő problémákkal)	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata általában jó	Ajánlatadás, szerződéskötés folyamata kiváló, kifogás nélküli
Az ajánlat formai és tartalmi színvonala	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala nincs véleményem	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala nagyon rossz	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala javításra szorul	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala közepes (visszatérő problémákkal)	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala általában jó	Az ajánlat formai és tartalmi színvonala kiváló, kifogás nélküli
Üzletkötő látogatások gyakorisága	Üzletkötő látogatások gyakorisága nincs véleményem	Üzletkötő látogatások gyakorisága nagyon rossz	Üzletkötő látogatások gyakorisága javításra szorul	Üzletkötő látogatások gyakorisága közepes (visszatérő problémákkal)	Üzletkötő látogatások gyakorisága általában jó	Üzletkötő látogatások gyakorisága kiváló, kifogás nélküli
Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája nincs véleményem	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája nagyon rossz	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája javításra szorul	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája közepes (visszatérő problémákkal)	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája általában jó	Üzletkötői kommunikáció színvonala, formája kiváló, kifogás nélküli
Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége nincs véleményem	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége nagyon rossz	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége javításra szorul	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége közepes (visszatérő problémákkal)	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége általában jó	Üzletkötő szakértelme, műszaki felkészültsége kiváló, kifogás nélküli
Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére nincs véleményem	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére nagyon rossz	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére javításra szorul	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére közepes (visszatérő problémákkal)	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére általában jó	Üzletkötői reagálás gyorsasága az Ön megkeresésére kiváló, kifogás nélküli
Üzletkötő megjelenése	Üzletkötő megjelenése nincs véleményem	Üzletkötő megjelenése nagyon rossz	Üzletkötő megjelenése javításra szorul	Üzletkötő megjelenése közepes (visszatérő problémákkal)	Üzletkötő megjelenése általában jó	Üzletkötő megjelenése kiváló, kifogás nélküli
Rendelésfelvétel	Rendelésfelvétel nincs véleményem	Rendelésfelvétel nagyon rossz	Rendelésfelvétel javításra szorul	Rendelésfelvétel közepes (visszatérő problémákkal)	Rendelésfelvétel általában jó	Rendelésfelvétel kiváló, kifogás nélküli
Raktári kiszolgálás színvonala	Raktári kiszolgálás színvonala nincs véleményem	Raktári kiszolgálás színvonala nagyon rossz	Raktári kiszolgálás színvonala javításra szorul	Raktári kiszolgálás színvonala közepes (visszatérő problémákkal)	Raktári kiszolgálás színvonala általában jó	Raktári kiszolgálás színvonala kiváló, kifogás nélküli
Kiszállítások időbeli pontossága	Kiszállítások időbeli pontossága nincs véleményem	Kiszállítások időbeli pontossága nagyon rossz	Kiszállítások időbeli pontossága javításra szorul	Kiszállítások időbeli pontossága közepes (visszatérő problémákkal)	Kiszállítások időbeli pontossága általában jó	Kiszállítások időbeli pontossága kiváló, kifogás nélküli
Kiszállítások mennyiségi pontossága	Kiszállítások mennyiségi pontossága nincs véleményem	Kiszállítások mennyiségi pontossága nagyon rossz	Kiszállítások mennyiségi pontossága javításra szorul	Kiszállítások mennyiségi pontossága közepes (visszatérő problémákkal)	Kiszállítások mennyiségi pontossága általában jó	Kiszállítások mennyiségi pontossága kiváló, kifogás nélküli
Kiszállítások színvonala	Kiszállítások színvonala nincs véleményem	Kiszállítások színvonala nagyon rossz	Kiszállítások színvonala javításra szorul	Kiszállítások színvonala közepes (visszatérő problémákkal)	Kiszállítások színvonala általában jó	Kiszállítások színvonala kiváló, kifogás nélküli
Az elvégzett munka minősége	Az elvégzett munka minősége nincs véleményem	Az elvégzett munka minősége nagyon rossz	Az elvégzett munka minősége javításra szorul	Az elvégzett munka minősége közepes (visszatérő problémákkal)	Az elvégzett munka minősége általában jó	Az elvégzett munka minősége kiváló, kifogás nélküli
A munkát végzők szakmai felkészültsége	A munkát végzők szakmai felkészültsége nincs véleményem	A munkát végzők szakmai felkészültsége nagyon rossz	A munkát végzők szakmai felkészültsége javításra szorul	A munkát végzők szakmai felkészültsége közepes (visszatérő problémákkal)	A munkát végzők szakmai felkészültsége általában jó	A munkát végzők szakmai felkészültsége kiváló, kifogás nélküli
A munkát végzők kommunikációja	A munkát végzők kommunikációja nincs véleményem	A munkát végzők kommunikációja nagyon rossz	A munkát végzők kommunikációja javításra szorul	A munkát végzők kommunikációja közepes (visszatérő problémákkal)	A munkát végzők kommunikációja általában jó	A munkát végzők kommunikációja kiváló, kifogás nélküli
A munkát végzők megjelenése	A munkát végzők megjelenése nincs véleményem	A munkát végzők megjelenése nagyon rossz	A munkát végzők megjelenése javításra szorul	A munkát végzők megjelenése közepes (visszatérő problémákkal)	A munkát végzők megjelenése általában jó	A munkát végzők megjelenése kiváló, kifogás nélküli
Termékek folyamatos rendelkezésre állása	Termékek folyamatos rendelkezésre állása nincs véleményem	Termékek folyamatos rendelkezésre állása nagyon rossz	Termékek folyamatos rendelkezésre állása javításra szorul	Termékek folyamatos rendelkezésre állása közepes (visszatérő problémákkal)	Termékek folyamatos rendelkezésre állása általában jó	Termékek folyamatos rendelkezésre állása kiváló, kifogás nélküli
Számlázás	Számlázás nincs véleményem	Számlázás nagyon rossz	Számlázás javításra szorul	Számlázás közepes (visszatérő problémákkal)	Számlázás általában jó	Számlázás kiváló, kifogás nélküli
Reklamációkezelés	Reklamációkezelés nincs véleményem	Reklamációkezelés nagyon rossz	Reklamációkezelés javításra szorul	Reklamációkezelés közepes (visszatérő problémákkal)	Reklamációkezelés általában jó	Reklamációkezelés kiváló, kifogás nélküli
Különleges, egyedi igények kezelése	Különleges, egyedi igények kezelése nincs véleményem	Különleges, egyedi igények kezelése nagyon rossz	Különleges, egyedi igények kezelése javításra szorul	Különleges, egyedi igények kezelése közepes (visszatérő problémákkal)	Különleges, egyedi igények kezelése általában jó	Különleges, egyedi igények kezelése kiváló, kifogás nélküli
Rugalmasság	Rugalmasság nincs véleményem	Rugalmasság nagyon rossz	Rugalmasság javításra szorul	Rugalmasság közepes (visszatérő problémákkal)	Rugalmasság általában jó	Rugalmasság kiváló, kifogás nélküli

14.b Mennyire elégedett a GIA-Hungária Kft. árszínvonalával a konkurenciához viszonyítva? *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nincs véleményem	Benzinkúttechnika nagyon rossz	Benzinkúttechnika javításra szorul	Benzinkúttechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Benzinkúttechnika általában jó	Benzinkúttechnika kiváló, kifogás nélküli
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nincs véleményem	Repülőzéstechnika nagyon rossz	Repülőzéstechnika javításra szorul	Repülőzéstechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Repülőzéstechnika általában jó	Repülőzéstechnika kiváló, kifogás nélküli
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nincs véleményem	Ipari üzemanyagtechnológia nagyon rossz	Ipari üzemanyagtechnológia javításra szorul	Ipari üzemanyagtechnológia közepes (visszatérő problémákkal)	Ipari üzemanyagtechnológia általában jó	Ipari üzemanyagtechnológia kiváló, kifogás nélküli
Autómosó	Autómosó nincs véleményem	Autómosó nagyon rossz	Autómosó javításra szorul	Autómosó közepes (visszatérő problémákkal)	Autómosó általában jó	Autómosó kiváló, kifogás nélküli
Termékvásárlás	Termékvásárlás nincs véleményem	Termékvásárlás nagyon rossz	Termékvásárlás javításra szorul	Termékvásárlás közepes (visszatérő problémákkal)	Termékvásárlás általában jó	Termékvásárlás kiváló, kifogás nélküli
Kasszarendszer	Kasszarendszer nincs véleményem	Kasszarendszer nagyon rossz	Kasszarendszer javításra szorul	Kasszarendszer közepes (visszatérő problémákkal)	Kasszarendszer általában jó	Kasszarendszer kiváló, kifogás nélküli

15.a Mennyire elégedett a GIA-Hungária Kft. arculatával, megjelenésével az utóbbi években? *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nincs véleményem	Benzinkúttechnika nagyon rossz	Benzinkúttechnika javításra szorul	Benzinkúttechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Benzinkúttechnika általában jó	Benzinkúttechnika kiváló, kifogás nélküli
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nincs véleményem	Repülőzéstechnika nagyon rossz	Repülőzéstechnika javításra szorul	Repülőzéstechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Repülőzéstechnika általában jó	Repülőzéstechnika kiváló, kifogás nélküli
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nincs véleményem	Ipari üzemanyagtechnológia nagyon rossz	Ipari üzemanyagtechnológia javításra szorul	Ipari üzemanyagtechnológia közepes (visszatérő problémákkal)	Ipari üzemanyagtechnológia általában jó	Ipari üzemanyagtechnológia kiváló, kifogás nélküli
Autómosó	Autómosó nincs véleményem	Autómosó nagyon rossz	Autómosó javításra szorul	Autómosó közepes (visszatérő problémákkal)	Autómosó általában jó	Autómosó kiváló, kifogás nélküli
Termékvásárlás	Termékvásárlás nincs véleményem	Termékvásárlás nagyon rossz	Termékvásárlás javításra szorul	Termékvásárlás közepes (visszatérő problémákkal)	Termékvásárlás általában jó	Termékvásárlás kiváló, kifogás nélküli
Kasszarendszer	Kasszarendszer nincs véleményem	Kasszarendszer nagyon rossz	Kasszarendszer javításra szorul	Kasszarendszer közepes (visszatérő problémákkal)	Kasszarendszer általában jó	Kasszarendszer kiváló, kifogás nélküli

16.b Mennyire elégedett azzal, ahogy a GIA-Hungária Kft. a teljesítés során az esetlegesen előforduló problémákat megelőzi, kezeli? *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli

17.a Mennyire elégedett a GIA-Hungária Kft innovációs (fejlesztési) szakmai tevékenységével? *

	nincs véleményem	nagyon rossz	javításra szorul	közepes (visszatérő problémákkal)	általában jó	kiváló, kifogás nélküli
Benzinkúttechnika	Benzinkúttechnika nincs véleményem	Benzinkúttechnika nagyon rossz	Benzinkúttechnika javításra szorul	Benzinkúttechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Benzinkúttechnika általában jó	Benzinkúttechnika kiváló, kifogás nélküli
Repülőzéstechnika	Repülőzéstechnika nincs véleményem	Repülőzéstechnika nagyon rossz	Repülőzéstechnika javításra szorul	Repülőzéstechnika közepes (visszatérő problémákkal)	Repülőzéstechnika általában jó	Repülőzéstechnika kiváló, kifogás nélküli
Ipari üzemanyagtechnológia	Ipari üzemanyagtechnológia nincs véleményem	Ipari üzemanyagtechnológia nagyon rossz	Ipari üzemanyagtechnológia javításra szorul	Ipari üzemanyagtechnológia közepes (visszatérő problémákkal)	Ipari üzemanyagtechnológia általában jó	Ipari üzemanyagtechnológia kiváló, kifogás nélküli
Autómosó	Autómosó nincs véleményem	Autómosó nagyon rossz	Autómosó javításra szorul	Autómosó közepes (visszatérő problémákkal)	Autómosó általában jó	Autómosó kiváló, kifogás nélküli
Termékvásárlás	Termékvásárlás nincs véleményem	Termékvásárlás nagyon rossz	Termékvásárlás javításra szorul	Termékvásárlás közepes (visszatérő problémákkal)	Termékvásárlás általában jó	Termékvásárlás kiváló, kifogás nélküli
Kasszarendszer	Kasszarendszer nincs véleményem	Kasszarendszer nagyon rossz	Kasszarendszer javításra szorul	Kasszarendszer közepes (visszatérő problémákkal)	Kasszarendszer általában jó	Kasszarendszer kiváló, kifogás nélküli

18. Milyen egyéb szolgáltatásokat igényelne a GIA-Hungária Kft-től az eddigiek mellett?

19. Kérjük értékelje, összességében mennyire elégedett a GIA-Hungária Kft-vel ?

Összességében elégedett, nagyon jó üzleti partner
Általában elégedett, jó üzleti partner néhány kisebb hibával
Közepesen elégedett, nem problémamentes üzleti partner
Elégedetlen, gyakori problémák az üzleti kapcsolatban
Nagyon elégedetlen, állandó problémák a kapcsolatban

20. Nyomon követik-e a GIA-Hungária Kft. versenytársainak ajánlatait?

Number Slider

Selected Value: 1